Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

MeinWunschzimmer GmbH
Kirchplatz 5
94051 Hauzenberg
Allemagne

E-mail : info@meinwunschzimmer.de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation indiqué ci-dessous. L’utilisation de ce formulaire n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons.

Les frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre communication de rétractation.

Pour le remboursement, nous utilisons en principe le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf convention expresse contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer la marchandise sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation, à l’adresse suivante :

MeinWunschzimmer GmbH
Kirchplatz 5
94051 Hauzenberg
Allemagne

Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Votre responsabilité n’est engagée à l’égard de l’éventuelle dépréciation de la marchandise que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.

Exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du client est déterminant, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du client.

Chez nous, cela concerne notamment les produits fabriqués individuellement selon vos indications, par exemple avec :